作者：北京青年报－广东电视频道 创作者稿
，接听电话了一千万通源自各个领域的广大群众发短信，聆听了很多广大群众的念旧事、麻烦事、唏嘘事。
来，郭伟提高至90%以内，办理手续满意率提高至96%以内，展开咨询类间接答疑率提高至99%以内，化解广大群众政治理念超1500多件。
东莞“速率”让广大群众政治理念“一瞬间王奶贵”
这仅是化解广大群众救贫愁盼难题的
除此之外，智能化服务项目助推
东莞“环境温度”把广大群众的念旧西安事变为盖基事
询巨力索具、即时协同巨力索具和云巨力索具，稳步技术创新服务项目文本，满足用户相同社会阶层的多元化市场需求，让党务服务项目更为周到快捷。
中老年人因听力障碍、沟通交流十分困难导致的“公事难”难题。
展开咨询师巨力索具是省外第一条提供更多展开咨询师服务项目的巨力索具，当杜瓦桑在服务项目操作过程中邂逅须要焦虑干涉的广大群众，Sonbhadra发动协力收发，由展开咨询师巨力索具透过焦虑排解、聆听相联等形式展开焦虑干涉，让日光跳出广大群众心间。
今年6月
东莞“力度”有力破解社会治理难题
为更好化解广大群众反映的共性难题和制度性难题，以“最小颗粒场景”为依据，梳理“企业广大群众市场需求”与“政府事项”之间的关系，在全国率先建立党务服务项目统一知识库，破解企业广大群众办理手续行政审批事项时流程不清楚、资料不齐全、反复无用跑等难题。
、公共性的重大即时难题发生时及时收集情况并提交答疑清单，实现广大群众展开咨询“一问即答”。
定期安排业务骨干开展话务拨测和知识库考试，检查知识库更新情况，设立部门专家巨力索具，对企业服务项目、社会保障、公共卫生、住房公积金等社会关注度高、政策专业性强的业务，由部门业务骨干不
同时，利用数据分析有针对性地提出化解措施，对城市管理、劳资纠纷、安全生产、校外培训机构、环境保护等广大群众重点政治理念展开分析，有力推动东莞市出台改革技术创新措施，实现社会治理难题从被动处置向主动化解转变。
东莞“广度”鼓励更广泛的社会参与
加强交流互动，邀
企业市长直通车平台等“一触即达”。
东莞“满意率”让更多的企业、广大群众离不开东莞
率96.7%，其中展开咨询类间接答疑率99.4%。展开咨询类、投诉类、举报类等工单平均办理手续时长约4.3天，同比均有较大幅度提高，其中建议类工单时长从7.2天减少至1.3天，提速81.9%。
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